SUCENOVA / LIEFERANTENHINWEISE
Kunden bei der Kompatibilitätsprüfung unterstützen
Die Informationen für eine Prüfung in der tatsächlichen Anwendung vorbereiten.
Mehr als die Bestellnummer prüfen
Gehäuse, Pinbelegung, Spannung, Temperatur, Timing und Software- oder Firmwarebedingungen bereitstellen. Pinkompatibilität allein belegt keine Anwendungseignung. Muss-Anforderungen und technisch freizugebende Abweichungen unterscheiden.
Muster und Prüfumfang abstimmen
Herkunft, Menge, Umgebung, Methoden und Abnahmekriterien der Muster festlegen. Sichtprüfung, Funktionstest und Systemvalidierung beantworten unterschiedliche Fragen. Ein Ergebnis gilt für seinen definierten Prüfumfang und nicht automatisch für jede Anwendung.
Rückfragen reproduzierbar machen
Bei Problemen Chargen, Betriebsbedingungen, Fehlerbild, Reproduktionsschritte und Prüfbelege anfordern. SUCENOVA koordiniert den kaufmännischen und technischen Dialog mit den Lieferantenkontakten. Die Kundentechnik entscheidet über die Anwendungseignung; Support- und Qualitätsverpflichtungen werden gesondert vereinbart.